Términos y Condiciones

1. Reserva, Pago y Cancelación

A. Confirmación de Reserva y Pago

Todas las excursiones están sujetas a disponibilidad. Una reserva se confirma únicamente tras la recepción del pago totala través de nuestro sistema de reservas de terceros.

B. Política de Cancelación del Huésped

La siguiente política aplica a todos los tours de naturaleza estándar (Caminatas, Expediciones, Observación de Aves, Aventura con Burros). Tenga en cuenta que las experiencias especializadas, como la Clase de Cocina en la Selva, pueden estar sujetas a una política diferente que se especificará en la página de reserva de esa experiencia.

• Reembolso Completo: Las cancelaciones realizadas 72 horas o más antes de la hora programada del tour recibirán un reembolso completo del costo del tour.

• Sin Reembolso / Solo Reprogramación: Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas de la hora programada del tour no son reembolsables. Haremos todo lo posible para reprogramar su tour basándonos en la disponibilidad, pero la reprogramación no está garantizada.

C. Cancelación por Natikari (Fuerza Mayor)

Natikari se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un tour debido a condiciones climáticas severas (como lluvia intensa y persistente), condiciones peligrosas en los senderos o circunstancias imprevistas.

Si Natikari cancela un tour, se le ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar para una fecha posterior. No somos responsables de los costos adicionales incurridos por usted (p. ej., costos de transporte o alojamiento) en relación con su reserva o cancelación.

 

2. Responsabilidad y Seguridad del Participante

A. Salud y Condición Física

Los participantes son responsables de evaluar su propio nivel de condición física y confirmar que cumplen con los requisitos de dificultad para el tour elegido (p. ej., "Intermedio" para la Caminata/Expedición en la Selva).

Usted debe informar a nuestro personal sobre cualquier condición médica que pueda afectar su capacidad para completar el tour de manera segura. La falta de divulgación de información médica relevante puede resultar en su exclusión del tour sin derecho a reembolso.

B. Autoridad del Guía

Los participantes deben seguir las instrucciones y decisiones del guía de Natikari en todo momento. El guía tiene derecho a excluir a cualquier participante del tour que, a su juicio, esté actuando peligrosamente, creando un riesgo para sí mismo o para otros, o impidiendo el buen funcionamiento del tour. No se emitirá ningún reembolso en tales casos.

C. Reconocimiento de Riesgo

Usted reconoce que la participación en tours en la selva y actividades en la naturaleza implica riesgos inherentes, incluyendo, entre otros, terreno irregular, secciones empinadas, vida silvestre y peligros naturales. Al reservar un tour, usted asume voluntariamente todos los riesgos asociados con las actividades.

• Seguridad con Burros: Nuestros burros se utilizan para el mantenimiento de senderos y como compañeros en la Aventura Familiar. No son animales de monta para los huéspedes, y los participantes deben seguir estrictas pautas para interactuar con ellos.

D. Política de Cero Residuos y Artículos Prohibidos

Para mantener nuestro compromiso con la conservación y la integridad de la reserva privada, pedimos a todos los huéspedes que se adhieran a nuestra política de cero residuos y solicitamos que se abstenga de traer plásticos de un solo uso a la reserva. Su cooperación nos ayuda a proteger este ecosistema único. Las mascotas también están prohibidas.

 

3. Limitación de Responsabilidad

Natikari, sus guías, propietarios y empleados no serán responsables por ninguna lesión, pérdida, daño, retraso o inconveniente causado o resultante de cualquier acto u omisión por parte de Natikari, sus empleados o agentes, o terceros, excepto cuando dicha responsabilidad no pueda ser excluida bajo la ley aplicable.

 

4. Propiedad Intelectual

El contenido del sitio web de Natikari, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y descripciones de tours, es propiedad de Natikari y está protegido por las leyes de derechos de autor. Usted no puede usar, reproducir ni distribuir ningún contenido sin nuestro permiso previo por escrito.

 

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja bajo o en conexión con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, México.

 

6. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos: Correo Electrónico: rancho.natikari@gmail.com